Golpe do Pix: o que fazer e como se proteger?
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Ser vítima de um golpe do Pix é frustrante, um verdadeiro transtorno para a vida da pessoa.
Contudo, infelizmente, milhares de brasileiros passaram por essa situação e, muitas vezes, não sabem o que fazer, nem mesmo como se proteger.
Cada vez mais na sociedade, fraudes e golpes digitais vem gerando prejuízos financeiros significativos para pessoas de qualquer idade e qualquer camada social.
A criatividade dos golpistas tem prejudicado não só pessoas menos instruídas ou menos tecnológicas, mas a sociedade como um todo.
Esses criminosos criam mecanismos para realizar golpes e ter dinheiro de maneira ilícita, seja roubando dados ou aproveitando-se da confiança das vítimas.
Você sabe qual é o crime do golpe do Pix, o que fazer e como se proteger? Não se preocupe!
A partir de agora, vamos te ajudar a esclarecer tudo sobre esse crime. Preparado? Vamos lá.
Entendendo o golpe do Pix
O Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central com intuito de facilitar e acelerar as transações bancárias.
Infelizmente, junto com o Pix surgiram diversos golpes, que hoje dão dor de cabeça para muitas pessoas.
O golpe do Pix normalmente começa com o furto de dados do usuário, através de links falsos que são enviados por WhatsApp, SMS ou outros aplicativos.
Com os dados pessoais do usuário em mãos, os golpistas têm acesso à conta bancária, com a liberdade de realizar transações rápidas e sem burocracias via Pix.
Um outro caso, acontece quando o golpista entra em contato com a vítima, fingindo ser um funcionário do banco, com o objetivo de obter as informações desejadas para aplicar o golpe.
Uma outra situação bem comum, é a criação de perfis falsos no WhatsApp para solicitar a transferência de algum valor para os contatos da vítima, normalmente pessoas próximas, como pai, mãe, amigo ou irmão, alegando alguma necessidade imediata ou emergência.
Alguns desses criminosos também aplicam golpes realizando vendas online, eles oferecem produtos e serviços que não existem, mas recebem o pagamento da vítima via Pix.
Esses são os tipos mais comuns de golpes do Pix, agora vamos ver como se proteger.
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Como proteger seu Pix de fraudes?
Para garantir que você não caia em golpes do Pix, algumas medidas devem ser tomadas, veja só:
- Não clique em links suspeitos;
- Sempre verifique a autenticidade das páginas que está visitando na internet;
- Nunca compartilhe seus dados pessoais e bancários com ninguém;
- Use senhas fortes e, se possível, realize a troca das senhas com frequência;
- Confirme a autenticidade e os dados das suas transações antes de confirmá-la, se desconfiar, não finalize;
- Ative a autenticação de dois fatores nas suas contas bancárias, isso dificulta a realização do golpe;
- Não compre coisas na internet ou redes sociais sem ter certeza que é uma venda honesta de uma pessoa real;
- Desconfie de vendas realizadas pelas redes sociais, mesmo que dê perfis de amigos e familiares;
- Se algum contato do seu WhatsApp está te pedindo dinheiro, antes de realizar a transação, tenha certeza que você está falando com a pessoa certa.
- Monitore e analise suas transações bancárias com frequências, observando possíveis transações suspeitas.
Vale lembrar que a estrutura de transação bancária do Pix é confiável e possui proteção para os usuários, mas a criatividade dos criminosos em conseguir suas informações está cada vez maior.
Por isso, tome os cuidados acima para evitar ser vítima de um golpe.
Caí no golpe do Pix e agora?
Caso você seja vítima de um golpe, você vai precisar agir rápido. O ideal é que você faça um boletim de ocorrência na polícia e registre uma reclamação no banco do golpista.
Tenha em mãos todos os detalhes possíveis, como a chave Pix, número de agência, conta, nome e o ID da transação.
Essas informações são valiosas para impedir que novos golpes aconteçam, além de te ajudar a ter alguma chance de recuperar seu dinheiro.
É possível recuperar meu dinheiro após cair no golpe do Pix?
O que muita gente não sabe é que, mesmo sendo o próprio usuário que faz a transação via Pix para o golpista, ele foi vítima de uma fraude na internet, sendo possível recuperar o dinheiro enviado.
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Golpe do Pix e as obrigações legais dos bancos
A relação entre o consumidor e o banco é consumerista, ou seja, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Mas, por que isso é importante? Um dos princípios da relação de consumo é o da Garantia e da Adequação, que obriga o fornecedor a cumprir o dever de segurança quando oferece um produto ou serviço.
Ou seja, o serviço bancário oferecido pela instituição financeira precisa ser confiável e seguro para atender o consumidor.
Se a instituição é adepta ao Pix, ela deve garantir a segurança das transações. Esse ainda é um assunto muito discutido no mundo jurídico, mas o fato é que a Súmula 479, do STJ, diz que:
“As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias”.
O que vem acontecendo é que, mesmo que o golpe do Pix esteja sendo praticado por outras pessoas, em muitos casos a justiça tem reconhecido o dever do banco de indenizar o consumidor.
Isso porque acredita-se que a instituição bancária falhou ao prestar o serviço, não oferecendo segurança e confiança ao cliente.
Portanto, se você foi vítima do golpe do Pix e não conseguiu recuperar seu dinheiro, você pode ir buscar seus direitos na Justiça.
Posso entrar com um processo para recuperar o dinheiro perdido?
Conforme falamos, as últimas decisões do Poder Judiciário em relação aos golpes do Pix têm sido favoráveis para as vítimas.
Em quase todas as decisões, os juízes estão dando a restituição integral do valor que a vítima perdeu na fraude, isso quando as provas são favoráveis para a vítima.
Em outros casos, os juízes têm dividido a responsabilidade, ou seja, 50% do prejuízo fica para o banco e os outros 50% para a vítima.
Por fim, em alguns processos os juízes têm considerado culpa exclusiva da vítima e do terceiro, tirando toda a responsabilidade do banco.
Por isso, é importante contar com a assessoria de um advogado especializado para te ajudar no decorrer do processo.
Caí no golpe do Pix, quem pode me ajudar a recuperar o dinheiro?
Para garantir que você tenha sucesso na ação judicial, o ideal é contar com um escritório de advocacia especializado. Quanto antes o contato com o advogado, melhor.
Assim, ele já vai conseguir te orientar para realizar o boletim de ocorrência, colhendo essa e outras provas que vão te ajudar a iniciar a ação judicial.
Dessa maneira, é possível recuperar o dinheiro. Se você foi vítima do golpe do Pix ou conhece alguém que tenha sofrido com esse crime, entre em contato com a gente que podemos te ajudar.
Não fique no prejuízo e recupere seu dinheiro junto ao Poder Judiciário, mesmo quando os bancos falam que não é possível restituir os valores.
Qualquer dúvida, liga pra gente ou manda uma mensagem no WhatsApp.
